Leveringsbetingelser
Betingelser ved kjøp av spesialprodukter med kundetrykk pr. 01.05.2024
1. Bekreftelse av ordre
Ved bestilling og bekreftelse av orden på SMS, Epost eller i annen form aksepteres også gjeldene betingelser for kjøp av spesialprodukter med kundespesifikt trykk.
Dette gjelder alle type leveringer.
2. Pris
Prisen på pappkrusene er tilbudt før godkjenning av korrektur, og etter at korrektur er godkjent og avtalt fakturabeløp/-andel er betalt settes krusene i produksjon.
Miljø-/dokumentavgift tilkommer på alle ordre i henhold til gjeldende satser. Det tas forbehold om valutapåslag ved større endringer i vekslingskursen.
Vi gjør oppmerksom på at det i noen tilfeller kreves delvis forhåndsbetaling, hvor 50% betales ved bestilling / før produksjonsstart og 50% faktureres med netto pr. 10 dager ved sending fra fabrikk. Dette gjelder enkelte produkter og volum, og vil opplyses og avtales i tilbudsfasen.
Produksjonsstart kan i disse tilfeller normalt ikke påregnes før betaling for første 50% er mottatt.
3. Korrektur
Korrektur utformes basert på mottatt materiell, og godkjennes alltid av deg som kunde før produksjonsstart. Etter at korrekturen er endelig godkjent på epost, SMS eller på annet vis er det normalt ikke mulig å gjøre endringer i layouten. Eventuelt må det da betales for ny korrektur oppsett dersom trykkplater er produsert.
Det betales bare for korrektur og oppsett av trykkoriginaler første gang på samme design. Re-bestillinger er inkludert i prisen dersom det ikke er gjort noen endringer.
4. Returer, feil og kanselleringer
Da dette er kundespesifikk produksjon er det ingen returrett eller kanselleringsmulighet på trykte pappkrus, og pappkrusene er kunden sin eiendom så snart de betalt i sin helhet.
Unntaket ved retur er feilproduksjon – det vil si at dersom det er feil på krusene som skyldes dårlig lim, dårlig trykk eller ødelagte krus har kunden krav på erstatningskopper, eller alternativt reduksjon i pris. Dersom fargen på trykket er uklart eller har et avvik på +/- 10% fra angitt fargekode gis det ikke returrett, men det skal gis et forholdsmessig avslag i prisen som tilsvarer den ulempe dette medfører.
Det gjøres oppmerksom på at mindre fargevariasjoner kan forekomme ut fra matt eller glanset overflate, som vil gi et ulikt uttrykk på kruset, noe som ikke gir rett til avslag i pris eller retur. Andre typer feil erstattes etter individuell vurdering. Vi er aldri ansvarlig for eventuelle følge- eller konsekvenskostnader i forbindelse med bestilling og levering av pappkrus.
Ved kansellering av ordren etter at designforslag/korrektur foreligger må dette betales av kunde sammen med et avbruddsgebyr på 12%.
5. Avvik i volum
På grunn av trykke- og behandlingsprosessen kan det forekomme et avvik på inntil +/- 10% i levert antall ut fra det bestilte. Dette gjelder primært volum på over 25.000 krus. Sluttfaktura vil reflektere dette via justering i endelig antall, og dette vil ikke gi grunnlag for avslag i pris. Eventuelt overskytende volum skal aksepteres til samme priser som godkjent tilbud.
6. Mottak av varer
Det er kundens ansvar å sørge for at det finnes mottaksapparat og personell tilstede til å ta i mot leveransen når denne ankommer så lenge dette skjer i kjernetiden som er 08.00 til 16.00 alle hverdager. Unntak ut over dette må varsles skriftlig av begge parter. Ved oppmøte av transportør der ingen er tilstede slik at leveransen må tas i retur tilkommer ekstra fraktkostnader og eventuelt lagerleie inntil varene kan re-leveres.
7. Forsinkelser utenfor vår kontroll
Det kan til tider oppstå forsinkelser som er utenfor vår kontroll. Vår kontroll begrenses til selve produksjonen og så snart leveransen er overtatt av transportør er vi ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser som måtte oppstå underveis. Sendings- og leveringsstatuser vil gis underveis som en ren informasjon. Dersom vi har angitt en spesifikk leveringsdato skal vi gjøre vårt ytterste for å levere innen fristen. Imidlertid vil leveringsdato kun være estimert i de fleste tilfeller, da endelig levering er avhengig av produksjonskapasitet, avgangstider for skip, bil eller fly, mottak i Norge og lokal utkjøringskapasitet.
8. Om design
Det er kundens ansvar at alle elementer som benyttes på krusene er lovlig brukt og ikke beskyttet av Copyright eller andre opphavsrettigheter. Vi forbeholder oss retten til å benytte alle pappkrus produsert av oss som eksempler på vareprøver, på bilder og/eller i brosjyrer eller annet markedsmateriell. Dersom dette ikke aksepteres skal skriftlig beskjed gis om dette.
